Efter placering af en ordre bliver der sendt en ordrebekræftelse pr. e-mail som skal returneres med en bekræftelse inden ordren effektueres. I visse tilfælde kan vi bede om forudbetaling og sender en proforma faktura. Normalt vil der efter levering blive sendt en faktura 8 dage netto.

Hvis der ønskes samlet levering på en ordre skal vi have besked om dette i forbindelse med bekræftelsesmailen, i modsat fald delleverer vi uden at det koster yderligere forsendelsesomkostninger.

Efter forfald beregnes 1,5% renter pr. påbegyndt måned.

Beløbene afregnes i danske kroner hvis ikke andet aftales. Der er mulighed for at få fakturaen i Euro.

Ved reklamation/fejl skal du kontakte os for hvilken procedure producenten af din vare anvender. Nogle har on-site support, andre ombytning osv. Da vi har kontakten vil vi meget gerne bistå med dette. Garantiforhold og support afhænger af producenten.

Hvis du returnerer en vare uden aftale vil vi nægte modtagelsen. Det er vigtigt at du får et RMA nummer fra os samt den adresse hvortil varen skal sendes. Hvis varen efter aftale returneres uden at der er tale om en mangel, vil der blive beregnet 15% returgebyr. Skulle varen ikke være i god stand og original emballage vil der ske en yderligere reduktion i prisen.

Hvis du har spørgsmål eller reklamationer, så os på:
Computer Access ApS
Bakkevænget 15
6310 Broager

E-mail: rma@computeraccess.dk